Наша политика качества

Безопасность и удовлетворенность пациентов

В протоколах лечения мы стремимся использовать самые точные методы диагностики и лечения, отдавая приоритет практике доказательной медицины. Мы применяем подход к обслуживанию, учитывающий физические, эмоциональные и социальные потребности каждого человека, предлагая индивидуальные планы ухода и лечения, учитывающие физические, эмоциональные и социальные потребности каждого человека. Мы постоянно оцениваем качество обслуживания пациентов и поддерживаем уровень удовлетворенности пациентов на самом высоком уровне, систематически улучшая ситуацию с помощью отзывов.

Этический и научный подход

Во всей нашей деятельности мы полностью соблюдаем международные этические кодексы, законодательство и профессиональные стандарты.
Мы проводим исследования и разработки под строгим контролем научных комитетов и советов; мы продвигаем публикации, которые вносят вклад в мир медицины. Мы регулярно проводим учебные и информационные мероприятия для повышения осведомленности наших сотрудников о профессиональной ответственности и профессиональной этике.

Непрерывное образование и профессиональное развитие

Мы организуем плановые тренинги, онлайн-курсы и конференции, чтобы поддерживать уровень знаний и навыков всех наших сотрудников, от врачей до медсестер, административного персонала и групп поддержки.
Поддерживая специализацию и докторские программы посредством академического сотрудничества, мы распространяем культуру собственных научных исследований. Мы прозрачно внедряем системы планирования карьерного роста, оценки эффективности и мотивации для повышения удовлетворенности сотрудников и укрепления корпоративной лояльности.

Использование передовых технологий и управление ресурсами

Мы регулярно анализируем инфраструктуру больниц, внедряем инновационные медицинские устройства в соответствии с международными стандартами и эффективно оцифровываем процессы с использованием информационных технологий. Заботясь об экономической эффективности и устойчивом планировании ресурсов, мы создаем эффективную корпоративную структуру. Мы проявляем корпоративное внимание к таким вопросам, как энергосбережение, утилизация отходов и защита окружающей среды; мы берем на себя социальную ответственность, применяя экологически безопасные методы.

Вклад в общество и социальная ответственность

Мы принимаем активное участие в защите и укреплении здоровья населения, организуя профилактические медицинские услуги, программы скрининга и семинары. Организуя волонтерские проекты и кампании по охране здоровья для нуждающихся районов и отдельных лиц, мы заботимся о предоставлении доступной медицинской помощи всем слоям общества.
В сотрудничестве с образовательными учреждениями и неправительственными организациями мы разрабатываем проекты, которые послужат руководством для будущих медицинских работников и будут способствовать повышению уровня осведомленности общественности.

Непрерывное улучшение и управление производительностью

Мы регулярно измеряем и оцениваем качество наших услуг в рамках объективных показателей эффективности и международных стандартов аккредитации. Через группы внутреннего аудита и независимых аудиторов мы внимательно следим за процессами, факторами риска и стандартами качества и своевременно вносим необходимые изменения. Принимая во внимание отзывы наших заинтересованных сторон — пациентов, сотрудников, поставщиков и общества — мы готовим планы действий по улучшению качества услуг и их эффективному внедрению.