Politica noastră de calitate

Siguranța și satisfacția pacientului

În protocoalele de tratament, ne angajăm să folosim cele mai exacte metode de diagnostic și tratament, acordând prioritate practicilor de medicină bazate pe dovezi. Adoptăm o abordare a serviciilor care ține cont de nevoile fizice, emoționale și sociale ale fiecărui individ, oferind îngrijiri personalizate și planuri de tratament care țin cont de nevoile fizice, emoționale și sociale ale fiecărui individ. Măsurăm constant experiența pacientului și menținem satisfacția la cel mai înalt nivel, făcând îmbunătățiri sistematice cu feedback.

Abordare etică și științifică

În toate activitățile noastre, respectăm pe deplin codurile internaționale de etică, legislația și standardele profesionale.
Desfășurăm activități de cercetare și dezvoltare sub supraveghere strictă prin intermediul comitetelor și consiliilor științifice; promovăm publicații care adaugă valoare lumii medicinei. Desfășurăm activități periodice de instruire și informare pentru a îmbunătăți conștientizarea responsabilității profesionale și sensibilitatea etică profesională a angajaților noștri.

Educație continuă și dezvoltare profesională

Organizăm traininguri programate, cursuri și conferințe online pentru a menține la curent nivelul de cunoștințe și abilități al tuturor angajaților noștri, de la medici la asistente medicale, personal administrativ până la echipe de suport.
Prin susținerea programelor de specializare și doctorat prin colaborări academice, răspândim cultura cercetării științifice interne. Implementăm în mod transparent planificarea dezvoltării carierei, evaluarea performanței și sisteme de stimulare pentru a crește satisfacția angajaților și a consolida loialitatea corporativă.

Utilizarea tehnologiei avansate și a managementului resurselor

Revizuim periodic infrastructura spitalelor, inovăm dispozitivele noastre medicale în conformitate cu standardele internaționale și digitalizăm procesele folosind tehnologiile informaționale în mod eficient. Având grijă de eficiența costurilor și sustenabilitatea în planificarea resurselor, creăm o structură corporativă eficientă. Arătăm sensibilitate corporativă în probleme precum economisirea energiei, gestionarea deșeurilor și protecția mediului; ne asumăm responsabilitatea socială cu practici ecologice.

Contribuția la societate și responsabilitatea socială

Ne asumăm un rol activ în protejarea și promovarea sănătății comunității prin organizarea de servicii de sănătate preventivă, programe de screening și seminarii. Prin organizarea de proiecte de voluntariat și campanii de sănătate pentru zonele și persoanele aflate în nevoie, ne pasă să oferim asistență medicală accesibilă tuturor segmentelor societății.
Prin colaborarea cu instituțiile de învățământ și organizațiile neguvernamentale, dezvoltăm proiecte care vor ghida profesioniștii din domeniul sănătății viitorului și vor contribui la creșterea nivelului de conștientizare a publicului.

Îmbunătățirea continuă și managementul performanței

Măsurăm și evaluăm în mod regulat calitatea serviciilor noastre în cadrul indicatorilor de performanță obiectivi și al standardelor internaționale de acreditare. Prin intermediul echipelor de audit intern și al auditorilor independenți, monitorizăm îndeaproape procesele, factorii de risc și standardele de calitate și implementăm revizuirile necesare în timp util. Luând în considerare feedback-ul părților interesate — pacienți, angajați, furnizori și societate — pregătim planuri de acțiune pentru îmbunătățirea calității serviciilor și implementarea lor eficientă.