Kalite Politikamız

Hasta Güvenliği ve Memnuniyeti

Tedavi protokollerinde, kanıta dayalı tıp uygulamalarına öncelik vererek en doğru tanı ve tedavi yöntemlerini kullanmayı taahhüt ediyoruz. Hasta haklarını gözeten, kişiselleştirilmiş bakım ve tedavi planları sunarak, her bireyin fiziksel, duygusal ve sosyal ihtiyaçlarını dikkate alan bir hizmet anlayışı benimsiyoruz. Hasta deneyimini sürekli ölçümlüyor, geri bildirimlerle sistematik iyileştirme yaparak memnuniyeti en üst düzeyde tutuyoruz.

Etik ve Bilimsel Yaklaşım

Tüm faaliyetlerimizde uluslararası etik kurallara, mevzuatlara ve mesleki standartlara eksiksiz uyum gösteriyoruz.
Araştırma-geliştirme çalışmalarını, bilimsel komiteler ve kurullar aracılığıyla sıkı denetim altında yürütüyor; tıp dünyasına değer katan yayınları teşvik ediyoruz. Çalışanlarımızın profesyonel sorumluluk bilincini ve mesleki etik duyarlılığını geliştirmek için düzenli eğitim ve bilgilendirme faaliyetleri yürütüyoruz.

Sürekli Eğitim ve Mesleki Gelişim

Hekimlerden hemşirelere, idari personelden destek ekiplere kadar tüm çalışanlarımızın bilgi ve beceri düzeyini güncel tutmak için planlı eğitimler, online kurslar ve konferanslar organize ediyoruz.
Akademik iş birlikleriyle uzmanlık ve doktora programlarını destekleyerek, kurum içi bilimsel araştırma kültürünü yaygınlaştırıyoruz. Çalışan memnuniyetini artırmak ve kurumsal sadakati güçlendirmek amacıyla kariyer gelişim planlaması, performans değerlendirme ve teşvik sistemlerini şeffaf biçimde uyguluyoruz.

Gelişmiş Teknoloji Kullanımı ve Kaynak Yönetimi

Hastane altyapısını düzenli olarak gözden geçiriyor, tıbbi cihazlarımızı uluslararası standartlara uygun şekilde yeniliyor ve bilgi teknolojilerini etkin kullanarak süreçleri dijitalleştiriyoruz. Kaynak planlamasında maliyet etkinliği ve sürdürülebilirliği önemseyerek, verimli bir kurumsal yapı oluşturuyoruz. Enerji tasarrufu, atık yönetimi ve çevre koruma gibi konularda kurumsal duyarlılık gösteriyor; çevre dostu uygulamalarla toplumsal sorumluluk üstleniyoruz.

Topluma Katkı ve Sosyal Sorumluluk

Koruyucu sağlık hizmetleri, tarama programları ve seminerler düzenleyerek toplum sağlığının korunması ve geliştirilmesi yönünde aktif rol alıyoruz. İhtiyaç sahibi bölgelere ve bireylere yönelik gönüllülük projeleri ve sağlık kampanyaları düzenleyerek, toplumun her kesimine erişilebilir sağlık hizmeti sunmayı önemsiyoruz.
Eğitim kurumları ve sivil toplum kuruluşlarıyla iş birliği yaparak, geleceğin sağlık profesyonellerine rehberlik edecek projeler geliştiriyor ve toplumsal bilinç düzeyini artırmaya katkı sağlıyoruz.

Sürekli İyileştirme ve Performans Yönetimi

Hizmet kalitemizi objektif performans göstergeleri ve uluslararası akreditasyon standartları çerçevesinde düzenli olarak ölçümlüyor ve değerlendiriyoruz. İç denetim ekipleri ve bağımsız denetçiler aracılığıyla süreçleri, risk faktörlerini ve kalite standartlarını yakından izliyor, gerekli revizyonları zamanında hayata geçiriyoruz. Paydaşlarımızın – hastalar, çalışanlar, tedarikçiler ve toplum – geri bildirimlerini dikkate alarak, hizmet kalitesini yükseltmeye yönelik aksiyon planları hazırlıyor ve bunları etkin bir şekilde uyguluyoruz.